免税店指南

• 在新罗爱宝客免税店购买的商品均免除了税收，因此可在海外使用或消费或是送给海外亲友的条件下购买。
  但携带在新罗爱宝客免税店购买的免税商品再次入境韩国时，若包括在外国购买的商品的总合计价格超过US$800，
  则必须向海关申报。
• 未申报时，对未申报物品除税收以外还将征收追加税；故意不申报或虚假申报时，可能依据关税法受到处罚。
• 在新罗爱宝客免税店购物者的个人基本信息和购买明细等均记录在关税厅运营的电子系统中。
  购买免税商品超过US$800的旅客可能会依据关税厅所持的电子资料在入境时接受海关的检查。

※主动申报超过免税范围的商品时，关税减免30%。长期不申报而征收追加税的次数在2年内超过2次时，追加税将从缴纳税额的40%提高至60%。
（2015年2月实施）

1. 1. 已领取的商品可在取货后30天之内退换。
2. 2. 因顾客原因导致商品等遗失或损坏、因顾客的使用导致商品价值显著降低时，不予退换货。
3. 3. 商品与标示、广告内容不符或有质量问题时，取货后3个月之内、得知该事实之日起30天之内可退换货。
4. 4. 商品的退换依据关税法令处理，因顾客的单纯变心等个人原因退货时，运费由顾客本人承担。
5. 5. 即使符合退换货事由，也要依据关税法令遵循以下流程才可退换货。
   • A. 退换货的商品超过$800: 必须依据关税法令从海外通过国际邮件寄送至韩国或入境韩国时向海关进行行李物品申报才可退换货。
   • B. 退换货的商品低于$800: 无需寄送国际邮件或进行行李物品海关申报即可退换货。

• 出境日期更改时，请致电新罗爱宝客免税店客服中心告知相关内容。
• 出境取消时，请致电客服中心告知相关内容，尽快取消订单。
  *新罗爱宝客免税店变更实体店离境信息政策[2019.4.1起 实施]
• 离境者本人持着能核实护照信息&离境日期的凭证（电子机票，旅行社行程表，邮件等） 在韩国离境日提前60日起可订购商品。
• 想要更改订购90天以上的订单时需通过1:1提供电子机票。
• 自订购日期过了180天则无法更改 【超过180天时，可能会因产品保质期等问题取消订单】